Garansi dan pengembalian tentang pesanan Anda

Sebagai pemasok peralatan berkemah langsung, Protune terus bekerja untuk memuaskan pelanggan mereka dengan pengalaman pembelian yang sangat baik, dan menyediakan layanan purna jual untuk mendukung distributor & pengecer kami, untuk memastikan Anda menerima respons yang cepat dan efisien terhadap setiap pertanyaan yang mungkin Anda miliki.

Panduan informasi khusus untuk jaminan kami:

• _{●Semua produk dijamin untuk penggunaan pribadi dan komersial.}
• _{●Semua produk The Vedanta International hanya dijamin terhadap cacat produksi.}
• _{●Garansi tersedia bagi pembeli asli jika selama jangka waktu ini produk gagal karena kesalahan bahan atau pengerjaan.}
• _{●Layanan berdasarkan garansi ini tersedia dengan mengembalikan produk, bersama pesanan pembelian Anda dalam masa berlaku satu tahun.}
• _{●Jika setelah pemeriksaan ditentukan bahwa produk tersebut cacat, kami akan memperbaiki atau menggantinya secara gratis.}
• _{●Garansi tidak mencakup penyalahgunaan atau kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan, kerusakan akibat badai atau angin, jamur, kelalaian, degradasi UV dan keausan wajar, serta kerusakan buatan lainnya.}
• _{●Harap dicatat bahwa garansi akan dianggap batal jika produk digunakan selain dari tujuan produk tersebut dirancang.}
• _{●Jika klaim tidak dianggap sebagai garansi atau berada di luar masa garansi, kami dapat memperbaiki produk dengan biaya nominal.}
• _{●Jika Anda menerima barang yang rusak oleh pihak kurir pengiriman, Anda akan mengajukan klaim langsung kepada pihak kurir pengiriman}
• _{●Untuk informasi lebih lanjut silakan kunjungi www.protuneoutdoors.com}

Pengembalian Produk

Pengembalian produk apa pun tidak diperbolehkan tanpa persetujuan sebelumnya dan harus dikirimkan dalam waktu 7 hari setelah produk diterima. Hanya produk yang tidak sempurna atau cacat yang akan diganti. Akan ada biaya penyetokan ulang sebesar 40% untuk setiap produk yang dikembalikan yang tidak cacat atau salah bentuk. Juga, Pengembalian harus dikirimkan dengan pengiriman prabayar. Padahal, biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.Semua jaminan, baik aktual maupun tersirat, adalah tanggung jawab pabrikan dan harus dikembalikan langsung ke pabrikan untuk penggantian atau perbaikan setelah berkoordinasi dengan Protune Outdoor.Pesanan khusus, dan barang yang telah robek, bekas, kotor, diubah, rusak, atau dimodifikasi oleh pelanggan TIDAK akan diterima untuk pengembalian dana atau penggantian apa pun.